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第一章 总  则

          第一条  为促进无偿献血事业的发展,有效地发挥无偿献血志愿者的身份优势,进一步规范株洲市红十字无偿献血志愿者服务大队(以下简称:本队)的管理,根据国家、省、市各项法律法规,特制定本管理办法。

 第二条  本队遵循红十字运动的七项基本原则,以推动无偿献血事业发展的志愿服务为宗旨。提倡和发扬红十字人道主义精神,倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,宣传“献血无损健康,救人功德无量”的理念。开展无偿献血宣传、招募和志愿服务,保护人的生命和健康,传播文明、促进社会和谐进步。

   第三条  本队由多次献血者、造血干细胞捐献者和热心无偿献血事业的各界爱心人士组成。是以推动自愿无偿献血为目的的公益性人道主义志愿工作组织。 

第二章 组织管理

    第四条 本队隶属于株洲市红十字会,株洲市献血办和株洲市中心血站负责日常管理。全称为“株洲市红十字无偿献血志愿者服务大队”。

          第五条  本队成立领导小组,中心血站站长任领导小组组长(兼任服务大队大队长);分管副站长和服务大队队长任副组长;事业发展部部长任领导小组办公室主任;血站志愿服务联络员、各队队长为成员。本队最高议事机构为领导小组,重大事项须经志愿者代表大会通过。

          第六条  本队设队长一名,办公室主任一名,秘书长一名,另设志愿服务队、策划宣传服务队、机采服务队、稀有血型服务队、外联服务队。队干部任期两年,可以连任。 

第三章 注册管理

    第七条  本队对志愿者实行注册管理。注册须由本人提出书面申请,接受初级培训,通过服务大队审核。
         第八条  志愿者申请注册应具备下列条件:

(一)遵纪守法,具有完全法人行为、完全民事权利能力和行为能力者;

(二)参与过无偿献血或热心无偿献血事业,并为其做出过一定贡献的各界人士;

(三)遵守红十字运动的七项基本原则,热爱无偿献血事业;

(四)自愿无偿付出个人资源,参与无偿献血宣传、招募及志愿服务等人道主义和社会公益活动。

第九条 参与初级培训和宣誓为志愿者注册的必备条件。

第十条 注册志愿者如欲离队,应向本队办公室提出书面申请。大队办公室组织相关人员研究,并在收到书面申请的5个工作日内作出答复,办理相关离队手续并备案。在受理申请期间,原则上不再安排申请人参与志愿服务等活动。 

第四章  权利与义务

第十一条 志愿者享有的权利:

(一)有参加本队组织的各项志愿服务、接受相关培训的权利;

(二)有选举或被选举的权利;

(三)有对本队工作的知情权、参与权和监督权;

(四)有对本队工作提出意见和建议的权利;

      (五)有获得表彰、奖励的权利;

(六)凡累计服务工时超过80小时,累计献血超过1000毫升,当年度服务工时超过50小时者,有参与志愿者代表大会的权利;

(七)有保留个人隐私的权利。

第十二条 志愿者应履行的义务:

(一)遵守本管理办法,执行本队的各项规范、制度和决议;

(二)积极参加本队组织或提倡的各项志愿服务活动,完成已承诺的工作任务;

(三)在率先定期无偿献血的基础上,积极宣传本队宗旨,维护本队的形象及声誉,以实际行动为促进无偿献血事业发展贡献力量;

(四)认真学习与无偿献血及红十字运动相关的法律法规和科普知识,服务技巧、不断提高自己的理论水平和实际操作能力;

(五)未经本队许可,不得利用本队名义和服装、标识、工作牌开展宣传和志愿服务活动。

第十三条 志愿者享有同等的权利和义务。 

第五章  培训管理

第十四条 本队实行分级培训,以提高志愿者的综合素质。志愿者培训分为初级、中级、高级培训等三个层次的培训。

第十五条 按层次设置配备三级培训师资。

(一)初级培训由具备一定的志愿服务理念和实践经验,接受过多次培训的大队内志愿者管理人员来完成。

(二)中级培训由接受过多次培训,掌握了无偿献血相关理论知识的大队管理人员或者聘请的相关专业人员来完成。

(三)高级培训由具有丰富无偿献血志愿服务实践经验的志愿者,或者长期从事无偿献血宣传招募和管理、对无偿献血志愿服务有着高度的认识和经验,谙熟相关政策并能从方向上加以引导的相关领导、专家,或者是持有先进管理理念、拥有管理企业成功经验并富有公益精神的知名人士和企业家来完成。

     第十六条  培训内容及对象。

(一)初级培训的对象为刚加入服务大队的新的志愿者。培训内容是指导新加入志愿者树立无偿献血理念,增强服务意识、传授服务方法和技巧等。

(二)中极培训的对象是志愿者大队中的志愿者骨干和基层管理者。培训内容为生理卫生、团队管理的经验和方法等,目的是强化无偿献血知识、执行能力和基层团队的组织建设能力。同时讲明志愿者工作现状、分析无偿献血的形势等。

(三)高级培训的对象是志愿者服务大队的骨干及管理人员。培训内容为从深层次强化无偿献血志愿者工作理念,打造无偿献血志愿者服务大队的团队文化以及增强志愿者团队的战斗力和凝聚力等。

     第十七条 本队培训管理工作由大队办公室负责组织实施。

(一)大队办公室负责于每年12月份,制定下一个年度培训计划及培训大纲,并提交领导小组办公会讨论通过;

(二) 授课教员由领导小组办公会综合评价确定,培训课件由领导小组办公室审核评估;

(三) 大队办公室负责收集与培训相关的教案、档案等,并负责接受初级培训后志愿者的注册申请。 

第六章  志愿服务

第十八条 志愿服务活动形式分以下三种:

(一)采血点服务。指到固定献血屋、献血车和团体采血现场参加志愿服务;

(二)招募服务。指招募献血者和志愿者的志愿服务;

(三)宣传服务。指宣传无偿献血的志愿服务;

(四)其它服务。与无偿献血相关的综合服务。

第十九条 志愿者参与志愿服务时,原则上服从本队的统一安排。

第二十条 志愿者在参与志愿服务时,必须遵守以下行为规范:

(一)奉公守法、服从领导、顾全大局、自觉维护本队形象;

(二)必须着红马甲或指定服装,佩戴志愿者工作牌;

(三)不得以志愿服务谋取私利;

(四)不得进行与无偿献血及红十字运动无关的志愿服务;

(五)志愿服务应该秉承科学理念,使用正确方法;

(六)不得泄漏服务对象的隐私;

(七)不具备专业知识的志愿者不得作专业解答;

(八)志愿者之间应该团结协作、和谐共处、互助互爱,原则上不发生经济往来。 

第七章  工时管理

第二十一条 志愿服务计时实行审核制,与无偿献血有关的活动方可计工时。大队办公室负责服务工时的审核汇总。

第二十二条 采血点服务由当班工作人员审核、记录工时;其他服务由活动负责人审核、记录工时并及时向大队办公室报备。

第二十三条 志愿服务工时记录应及时、真实、规范。

第二十四条 志愿服务工时的累计从志愿者通过初级培训合格上岗后开始,前期的见习、实习阶段不计服务工时。

第二十五条 工时统计管理办法另行制定。

第八章  考核考评

第二十六条 本队对队干部和志愿者进行年度考核测评。

第二十七条 队干部考评设:优秀、称职、基本称职和不称职四个层次。

(一)考评标准:

(1)优秀:优秀票达80%以上;

(2)称职:优秀票和称职票达80%以上;

(3)基本称职:优秀票、称职票和基本称职票达80%以上;

(4)不称职:不称职票在50%以上。

(二)考评方法。由本队办公室组织志愿者代表及相关人员,对队干部进行无记名投票。

(三)考评结果作为队干部换届的参考依据。

第二十八条 志愿者考评。

(一)无特殊原因一年内服务工时少于9小时或者志愿服务少于三次;

(二)有违法犯罪倾向,损害本队形象的言行造成恶劣影响。

         (三)有以上情况者予以劝退,中止其志愿服务资格。

第九章  表彰奖励

第二十九条 本队每年对志愿服务工作进行总结表彰。对在志愿服务中表现优异的志愿者,以授星级和评优等方式进行表彰。对达到国家级和省级奖励标准者,逐级申报表彰奖励。 

第三十条 无偿献血志愿服务奖,用以奖励积极参与无偿献血志愿服务工作的个人。其奖项和获奖标准为:

(一) “一星级”,志愿服务累计时间达到120小时的志愿者;

 (二) “二星级”,志愿服务累计时间达到240小时的志愿者;

 (三) “三星级”,志愿服务累计时间达到360小时的志愿者;

 (四) “四星级”,志愿服务累计时间达到480小时的志愿者;

 (五) “五星级”,志愿服务累计时间达到600小时的志愿者;

 (六) “终身荣誉奖”,志愿服务时间超过十年且累计时间超过1500小时,或累计时间超过3000小时的志愿者。

第三十一条 对卸任或辞职的队干部,根据本人意愿酌情授予荣誉队长、顾问等荣誉称号。

第三十二条 对表现优异的离队注册志愿者,酌情授予荣誉队员等荣誉称号。

第十章  附  则

         第三十三条 本管理办法未尽事宜,由服务大队负责解释。

第三十四条 本管理办法自公布之日起开始施行。

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